고객 지원
버그 제보, 이용 문의, 환불·협업 제안 모두 이메일로 보내 주세요.
contact@simulien.io
빠른 확인을 위해 아래 내용을 함께 적어 주세요.
- 게임 이름 (예: 보도보도)
- 기기 모델과 운영체제 버전 (예: Galaxy S24 · Android 15, iPhone 16 · iOS 26)
- 앱 버전 (스토어의 앱 정보에서 확인)
- 문제가 생긴 상황과 가능하다면 스크린샷
보도보도 자주 묻는 질문
쌓은 길이 사라졌어요.
보도보도는 진행 기록을 저장하지 않습니다. 앱을 완전히 종료하거나 다시 시작하면 새로 쌓기가 시작됩니다. 남기고 싶은 길은 일시정지 화면의 ‘내보내기’로 이미지로 저장해 주세요.
내보낸 이미지는 어디에 저장되나요?
Android는 사진 앱(또는 다운로드 폴더)에, iPhone은 사진 앱 또는 직접 고른 위치에 저장됩니다. 길이 아주 길면 이미지 대신 SVG 파일로 저장되며, 이 경우 ‘파일’ 앱에서 찾을 수 있습니다.
3D 화면이 열리지 않아요.
아주 오래된 기기에서는 3D 화면을 지원하지 않을 수 있습니다. 운영체제와 Android System WebView를 최신 버전으로 업데이트한 뒤 다시 실행해 주세요. 그래도 안 되면 기기 모델을 적어 문의해 주세요.
계정이나 데이터 삭제는 어떻게 하나요?
보도보도에는 계정이 없고 서버에 저장되는 데이터도 없습니다. 앱을 삭제하면 기기 안의 설정 정보도 함께 삭제됩니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고해 주세요.
결제·환불은 어떻게 하나요?
현재 보도보도에는 유료 결제가 없습니다. 앞으로 유료 상품이 생기면, 스토어 결제는 각 스토어(Google Play · App Store)의 환불 정책을 따르며 이 페이지에 안내를 추가합니다.
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For bug reports, questions or partnership inquiries, email contact@simulien.io. Please include the game name, your device model and OS version, the app version, and a screenshot if possible. We usually reply within two business days.
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